5月21日，奉新縣人民政府副縣長彭朝新現場接聽縣12345政務服務便民熱線來電，傾聽民聲民意，及時回應群眾訴求，合力解決“急難愁盼”問題。農業農村局、水利局、文廣旅局、澡溪鄉、柳溪鄉、澡下鎮等11個相關單位和鄉鎮負責同志陪同接聽，全程協同處理群眾訴求。

接線現場，彭朝新耐心接聽群眾來電，認真記錄反映訴求，逐一回應群眾關切。在2個小時的熱線接聽中，彭朝新共接聽群眾來電6個，反映內容涉及新農村建設道路硬化、高標準農田改造、養殖污染等領域，對能夠現場解答的，當場給予答復；對需要進一步核查、協調辦理的，當場交辦相關單位，并要求建立持續跟蹤督辦機制，確保問題得到有效解決。

接聽結束后，彭朝新對本次接聽活動反映的問題進行總結并強調，各部門務必以“馬上就辦、辦就辦好”的態度，對群眾反映問題建立臺賬、限時辦結、及時反饋。