2月19日上午，奉新縣委常委、常務副縣長胡東前往縣12345政務服務便民熱線縣領導接聽分廳，現場接聽市民來電，傾聽群眾訴求，為民答疑解惑。住建局、自然資源局、財政局、市監局、應急管理局、國投集團、馮川鎮、赤田鎮、會埠鎮等18個相關部門和鄉鎮主要負責同志陪同接聽，全程協同處理群眾訴求。

在2個小時的接聽過程中，胡東共接聽群眾來電7個，反映內容涉及分配征地補償款、日常用水困難、占用宅基地及農村違建等各類訴求。對群眾反映的問題，胡東耐心接聽、仔細詢問、認真記錄，能當場答復的現場予以答復；對于當場不能答復的，現場簽批相關部門進一步進行核查和解決。

接聽結束后，胡東對接聽活動整理出來的問題進行批示并強調，群眾訴求無小事，12345熱線是政府與群眾的溝通橋梁，是深入了解民心民意的重要渠道，各有關職能部門要牢固樹立以人民為中心的發展思想，厚植為民情懷，盡心盡責解決好群眾反映的訴求。