10月25日下午，奉新縣人民政府副縣長彭朝新前往縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線縣領(lǐng)導(dǎo)接聽分廳，現(xiàn)場接聽市民來電，傾聽群眾訴求，為民排憂解難。農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、水利局、文廣旅局、社區(qū)管委會、馮川鎮(zhèn)等11個相關(guān)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)同志陪同接聽，全程協(xié)同處理群眾訴求。

在2個小時的接聽過程中，共接聽群眾來電6個，反映內(nèi)容涉及住房漏水、車輛停放、新農(nóng)村建設(shè)、秸稈焚燒、農(nóng)田補助等各類訴求。對群眾反映的問題，耐心接聽、仔細(xì)詢問、認(rèn)真記錄，能當(dāng)場答復(fù)的現(xiàn)場予以答復(fù)；對于當(dāng)場不能答復(fù)的，現(xiàn)場簽批相關(guān)部門進一步進行核查和解決。

接聽結(jié)束后，彭朝新對接聽活動整理出來的問題進行批示，要求問題涉及的相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)盡快核實、調(diào)處并反饋，給群眾一個滿意的答復(fù)。