9月25日上午9點，奉新縣人民政府副縣長、公安局局長傅群來到縣12345政務服務便民熱線縣領導接聽分廳，接聽群眾來電，解決群眾難題，積極回應民情訴求，切實為民排憂解難。奉新縣交警大隊、公安森林分局、司法局、消防救援大隊、社區管委會、公安局、檢察院、法院、馮川鎮、赤岸鎮、赤田鎮、宋埠鎮、上富鎮、干洲鎮等14個部門和鄉鎮負責人陪同接聽，全程協同處置群眾訴求。

在兩個小時的接聽時間里，傅群共接聽群眾來電5個，反映問題涉及噪音擾民、退回房屋保證金、外墻脫落、開具無犯罪證明等方面。在接聽過程中，傅群一邊仔細傾聽、耐心詢問，一邊詳細記錄，還時不時轉頭向現場的相關部門負責人了解詳細情況，能現場解答的，當場給予答復；對需進一步調查核實的，現場交辦相關單位和責任人盡快調查，并要求第一時間給予回復。

接聽結束后，傅群對接聽活動整理出來的問題進行批示，要求相關部門對群眾反映的訴求事項迅速進行實地核查、抓好落實，發現問題及時解決，看到隱患立即整改，使人民群眾的獲得感更加充實、幸福感更有保障、安全感更可持續。