8月21日上午，奉新縣委常委、副縣長甘鳳生前往縣12345政務服務便民熱線縣領導接聽分廳，現場接聽市民來電，傾聽群眾訴求，為民排憂解難。縣住建局、交通局、林業局、自然資源局、社區管委會、公路分中心、教體局、棚改辦、汽運公司和馮川鎮、赤岸鎮、干墾場、百丈山管委會等部門和鄉鎮負責人陪同接聽，全程協同處理群眾訴求。

在2個小時的接聽過程中，甘鳳生共接聽群眾來電9個，反映內容涉及房屋交付、拆遷補償款下放、房屋維修、電動車停放、不動產權證辦理、公共區域被占用、路面坑洼、協助入學等各類訴求。對群眾反映的問題，甘鳳生耐心接聽、仔細詢問、認真記錄，能當場答復的現場予以答復；對于當場不能答復的，現場簽批相關部門進一步進行核查和解決。

接聽活動結束后，甘鳳生對現場接聽的問題進行了梳理和總結，并表示：“群眾利益無小事”，請相關部門依法依規，盡快處理群眾反映的問題，并確保及時反饋處理結果。