2024年3月18日一大早，奉新縣會(huì)埠鎮(zhèn)張坊村村民羅大姐特意趕到奉新縣公安局戶政科，將一面寫有“為民勤政 熱情高效”的錦旗送到戶政科負(fù)責(zé)人熊國(guó)慶手中，感謝為其“找回”了真實(shí)的年齡。

前不久，羅大姐來(lái)到奉新縣公安局戶籍窗口向民警求助，她表示早年由于信息化程度不高，戶籍信息均為手工錄入，當(dāng)時(shí)村里統(tǒng)計(jì)個(gè)人信息時(shí)，把羅大姐的出生年份登記比實(shí)際出生年份小了1歲。最初發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，羅大姐并沒(méi)有當(dāng)回事，但隨著時(shí)間推移，錯(cuò)誤的出生日期為其日常工作、生活造成諸多不便，羅大姐希望公安機(jī)關(guān)可以幫助她“做回真實(shí)的自己”。

在了解情況后，戶籍民警詳細(xì)告知了羅大姐相關(guān)辦理流程及所需資料并第一時(shí)間將該情況上報(bào)給縣局戶政科。年代久遠(yuǎn)，加上現(xiàn)有材料有限，加劇了正更年齡的難度。戶政科民警對(duì)材料完善、辦理流程進(jìn)行指導(dǎo)，找準(zhǔn)工作突破口，一方面指導(dǎo)戶籍民警查找當(dāng)年原始檔案作為佐證，同時(shí)與戶籍民警深入到村組、同齡人、鄰居中進(jìn)行調(diào)查取證。通過(guò)一系列努力，核查到羅大姐兄妹4人的實(shí)際出生日期，在確認(rèn)情況屬實(shí)后，戶政科將完善齊全的變更材料上報(bào)給上級(jí)公安機(jī)關(guān)審批，成功為羅大姐變更了年齡。

“非常感謝你們，看到新的身份證改成了真實(shí)的年齡，我心頭的這塊大石頭終于落地了！”羅大姐眼中含著淚花，將感謝說(shuō)了一遍又一遍。

戶籍窗口服務(wù)是聯(lián)系公安機(jī)關(guān)和廣大群眾之間的重要紐帶，奉新公安始終把為民辦實(shí)事作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，傾聽(tīng)群眾訴求，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”的問(wèn)題，用真心、熱心和細(xì)心獲得群眾的放心和安心，努力踐行“人民公安為人民”的莊嚴(yán)承諾。