公安窗口既是公安工作的門(mén)戶
也是公安機(jī)關(guān)聯(lián)系、服務(wù)群眾的
橋梁和紐帶
為進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)效
傳承發(fā)揚(yáng)雷鋒精神
提升群眾滿意度
3月5日
奉新縣公安局
召開(kāi)窗口服務(wù)培訓(xùn)會(huì)
全局各單位窗口民輔警共計(jì)60余人參會(huì)
局黨委委員、副局長(zhǎng)王宜新出席開(kāi)班儀式并作動(dòng)員講話。
王宜新指出，公安窗口是公安機(jī)關(guān)的“第一窗口”，是服務(wù)群眾的“第一平臺(tái)”，是聯(lián)系群眾的橋梁，也是密切警民關(guān)系的紐帶，窗口民輔警必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，規(guī)范自身行為，提升服務(wù)效能，把“全心全意為人民服務(wù)”融入血液，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)和傳承雷鋒精神。
培訓(xùn)會(huì)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師對(duì)參訓(xùn)民輔警進(jìn)行窗口服務(wù)培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)采取圖文演示、現(xiàn)場(chǎng)示范、互動(dòng)交流的方式，向參訓(xùn)學(xué)員全面講解了政務(wù)服務(wù)相關(guān)知識(shí)，并針對(duì)窗口直接面向社會(huì)和群眾的特殊性，重點(diǎn)突出講解了關(guān)于積極傾聽(tīng)、有效表達(dá)和適當(dāng)微笑等基本服務(wù)禮儀在窗口工作中的運(yùn)用。課上學(xué)員和老師之間頻繁互動(dòng)、氣氛熱烈。
INTERACTION
課堂互動(dòng)
會(huì)后，參訓(xùn)民輔警紛紛表示受益匪淺，將在今后的工作中學(xué)以致用，樹(shù)立“小窗口、大責(zé)任”的服務(wù)意識(shí)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)提升群眾滿意度。
附件：
