4月23日上午，奉新縣人民政府副縣長、公安局局長周云前往縣12345政務服務便民熱線縣領導接聽分廳，現場接聽市民來電，傾聽群眾訴求，為民排憂解難。公安局、交警大隊、司法局、馮川鎮、赤田鎮等12個相關單位和鄉鎮負責同志陪同接聽，全程協同處理群眾訴求。

在2個小時的接聽過程中，周云共接聽群眾來電6個，反映內容涉及麻將館噪音擾民、安裝紅綠燈、拆除護欄、電動車停放及飛線充電、交通事故賠償、茶樹被燒毀協調賠償等方面。對群眾反映的問題，周云耐心接聽、仔細詢問、認真記錄，能當場答復的現場予以答復；對于當場不能答復的，現場簽批相關部門進一步進行核查和解決。

接聽結束后，周云對本次接聽活動反映的問題進行總結并強調，各部門要樹牢以人民為中心的發展思想，以群眾視角來看問題、辦事情，切實做到民有所呼、我有所應，用心用情用力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。