7月31日上午，奉新縣委常委、常務副縣長胡東前往奉新縣12345政務服務便民熱線縣領導接聽分廳，現場接聽市民來電，傾聽群眾訴求，回應群眾關切，以實際行動踐行“為人民服務”的宗旨。縣財政局、發改委、人社局、應急管理局、退役軍人事務局、國投集團、稅務局、社區管委會、住建局、自然資源局、市監局、教體局、馮川鎮、赤岸鎮、宋埠鎮、干洲鎮、赤田鎮、會埠鎮、澡溪鄉等19個部門和鄉鎮負責人參加，全程協同處理群眾訴求。

在2個小時的熱線接聽中，胡東共接聽群眾來電7個，反映問題涉及更換玻璃、繳納社保、景觀建筑、入學就讀、違章搭建等方面。對群眾反映的各類問題，胡東認真傾聽，詳細記錄，耐心解答，能直接答復的當場予以回復，對于需進一步核實處理的事項，現場交辦相關部門做好交接跟進、調查核實，迅速行動拿出解決方案。

接聽活動結束后，胡東對現場接聽的問題進行了梳理和批示，并在現場進行交辦，要求相關單位依法依規，盡快處理群眾反映的問題，并確保及時反饋處理結果。