6月26日上午，奉新縣人民政府副縣長艾美琴前往奉新縣12345政務服務便民熱線縣領導接聽分廳，現場接聽市民來電，傾聽群眾訴求，為民排憂解難。縣民政局、市監局、醫保局、科技局、總工會、煙草公司、石油公司、馮川鎮、赤岸鎮、仰山鄉、農牧漁場、社區管委會等部門和鄉鎮負責人陪同接聽，形成合力切實回應群眾訴求。

“您好，我是奉新縣人民政府副縣長艾美琴，請問您有什么問題需要幫助？”在接聽現場，艾美琴親切與群眾交流，詳細了解群眾反映問題的細節。現場共接聽3名市民來電，反映問題涉及協商退款、清理垃圾、改造下水道總管等方面。對能當場答復的當即答復；對不能當場答復的，現場交辦相關責任單位核實處理、限期回復。

接聽活動結束后，艾美琴對現場接聽的工單問題進行了梳理總結，并要求相關部門盡快妥善處理，給群眾一個滿意的答復。