近年來,奉新縣馮川鎮以“三比三爭”活動為契機,堅持以“十縣百鄉”為抓手,主動瞄準群眾需求“靶心”,不斷打造公開陣地、豐富公開形式、搭建互動平臺、精準服務群眾,積極探索政務公開為民服務融合模式,寫好基層治理“大文章”。

打造主動公開主陣地,實現公開“有溫度”。充分發揮鄉鎮便民服務中心政務公開“領頭雁”作用,不斷推進基層政務公開標準化規范化向村級延伸,規范鎮村兩級公開內容、公開時限、公開形式等,以方便群眾辦事為目的,集中匯編本鎮行政審批事項及辦事指南,具體包含公開事項名稱、受理條件、辦理材料、辦理流程、辦理時間等內容,方便群眾辦事及查閱。另外,對辦事服務信息加以集成、優化、簡化匯總編制辦事一本通,極大地方便了群眾和企業辦事效率。

搭建政民互動新平臺,實現公開“零距離”。采取“走出去”和“請進來”方式,及時回應基層群眾關切,定期開展“政府開放日”與座談會邀請群眾代表走進鎮政府內部,向群眾代表介紹本鎮重點工作開展情況、與公眾普遍關注的熱點問題以及民生問題密切相關的工作事項辦理情況。同時,深入企業、街道、田間地頭,以群眾喜聞樂見的方式(成立馮川鎮快板宣講隊)開展“心連心走基層,面對面解難題” “推進政務公開,傳遞黨的聲音” “12345現場答疑解惑”等政務公開主題日,有效暢通群眾訴求渠道,心貼心征求意見、點對點破解難題,最大程度地把問題解決在一線,繪就基層治理“同心圓”。

完善協商議事新渠道,實現公開“聚民心”。積極探索移動端微信小程序“碼上受理、碼上辦理”議事模式,群眾通過掃描二維碼提交訴求或建議,后臺按照訴求分類及時給予政策解答與處理,并第一時間將處理結果反饋給群眾;充分發揮新時代文明實踐站和村村通“大喇叭”優勢,及時公開重點工作、征集意見建議、深入開展政策法規宣傳;設置“三務公開欄”和便民服務代辦點,各村(社區)通過設立意見征集箱、公開工作人員聯系方式,通過召開座談會、發放告知信等方式,廣泛聽取企業、群眾的意見建議,將政策送到群眾家門口,為群眾提供政策解讀3萬余人次。截至目前,累計收集整理關于創城創衛、環境整治、便民服務等方面意見50余條,并逐一優化提升,受到企業、群眾一致好評,打通了基層政務公開服務群眾“神經末梢”,切實提升了群眾的幸福感。
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