強制消費及退款問題：2025年5月21日吳先生在奉新縣馮川東路190號康輝旅行社報名奉新至桂林四日游，在桂林旅游點花費2700余元購買了一把銀梳子及一個玉手鐲。針對吳先生反映的強制購物等情況，我局執(zhí)法大隊立即聯系當事旅行社負責人賴經理，責成該社妥善處理好此投訴。經過耐心溝通，該社已與桂林當地購物點對接好，退貨返全款。目前吳先生把貨物已退回桂林購物點，當地購物點已返還其共計2700余元貨款。