為進一步增進社會各界對醫(yī)保工作的認(rèn)識了解，提升政務(wù)公開工作水平，8月27日，奉新縣醫(yī)保局舉辦以“高效辦成一件事，醫(yī)保服務(wù)惠民生”為主題的政府開放日活動。活動邀請人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)先進人物、社區(qū)工作者和社會各界熱心群眾等10余名代表參與，旨在通過實地參觀、座談交流等形式，讓群眾深入了解醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作。

活動中，首先由縣醫(yī)保局工作人員引導(dǎo)代表們前往參觀醫(yī)保服務(wù)窗口，了解醫(yī)保經(jīng)辦工作內(nèi)容、窗口設(shè)置情況、服務(wù)事項及服務(wù)流程。

全面推進縣醫(yī)保窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按照《江西省醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)事項清單和辦事指南》要求，推深做實醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項名稱、事項編碼、辦理材料、辦理時限、辦理環(huán)節(jié)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“六統(tǒng)一”，按照“前臺綜合受理、后臺分類辦理”工作模式，實行“綜合柜員制”“一窗口辦理、一站式服務(wù)”的優(yōu)質(zhì)經(jīng)辦服務(wù)。全面落實一次性告知制、限時辦結(jié)制和“好差評”制。實行延時錯時預(yù)約服務(wù)，365天經(jīng)辦服務(wù)“不打烊”。設(shè)立潮汐窗口，根據(jù)群眾排號數(shù)量動態(tài)調(diào)整服務(wù)窗口數(shù)量，有效減少群眾等待時間，提高辦事效率。

參觀結(jié)束后，縣醫(yī)保局黨組書記、局長解鵑主持召開座談交流會，會上簡要介紹醫(yī)保局的主要職能、最新惠民政策和工作開展情況，并就代表們提出的參保繳費、兩定機構(gòu)監(jiān)管、異地就醫(yī)結(jié)算等問題進行交流討論、答疑解惑。最后，發(fā)放活動征求意見表，征集各位代表對醫(yī)保工作以及本次活動的意見建議。

此次政府開放日活動，通過主動與各界代表“零距離”溝通，傾聽群眾和企業(yè)訴求，營造出良好的政民互動氛圍。下一步，縣醫(yī)保局將以本次活動為契機，繼續(xù)貫徹好以人民為中心的發(fā)展理念，開展多形式、多渠道的宣傳活動，不斷提升公眾參與度，優(yōu)化醫(yī)保領(lǐng)域營商環(huán)境，切實辦好醫(yī)保民生實事，打造人民群眾滿意的暖心醫(yī)保。