?一、出臺背景

2021年1月，易煉紅省長在參加江西省十三屆人大五次會議宜春代表團審議時，對宜春下一步發展提出“不斷提高政務服務效能，讓群眾和企業辦事更加便捷高效，努力建設全省政務服務滿意度一等市”的工作要求。近年來，全市政務服務系統以深化改革推動體制機制創新，以優化服務促進作風轉變、效能升級，為宜春經濟社會發展注入了強勁動力，各項工作始終走在全省前列。但是，對標先進地區和標桿城市，宜春在體制機制、硬件設施以及“互聯網+政務服務”等方面還有一定差距，亟待補齊短板和弱項。為此，市行政審批局組織專人起草形成《宜春市建設全省政務服務滿意度一等市行動方案》。

二、工作目標

進一步深化“放管服”改革，持續推進“五型”政府建設，著力打造“四最”一流營商環境，推動全市政務服務工作全面優化、全面升級，把宜春建設成為全省政務服務滿意度一等市，為推動宜春高質量跨越式發展提供堅強有力的政務服務保障。

三、主要任務及依據

（一）打造一等政務服務體系。重點任務是推進場所建設標準化、運行管理標準化、審批事項標準化、審批服務過程標準化、推進縣級相對集中行政許可權改革。

（二）推行一等政務服務舉措。重點任務是推進深化“一件事一次辦”改革、推行政務服務“跨域通辦”、推進政務服務“幫代辦”、加速惠企政策兌現。

（三）提供一等政務服務支撐。重點任務是持續推動“贛服通”升級、完善一體化在線政務平臺功能、拓展“贛政通”功能、優化自助服務、推行電子印章和電子簽名同等使用、推進政務服務“無證辦理”、強化中介服務超市管理。

（四）創新一等政務服務模式。重點任務是推進政務服務“一縣一品”工程、開發政務服務智能導航、推行政務服務“無感辦理”。

（五）強化一等政務服務保障。一是注重經驗推廣和宣傳引導。大力推廣政務服務亮點工作和經驗做法，并開展形式多樣、內容豐富的宣傳活動，提高社會各界對建設全省政務服務滿意度一等市工作的知曉率和支持率。二是嚴格評估考核。市營商辦、市行政審批局負責建設全省政務服務滿意度一等市工作的統籌抓總，牽頭組織開展第三方評估和年終考核。

    （六）依據宜春市人民政府關于印發宜春市建設全省政務服務滿意度一等市行動方案的通知（宜府發〔2021〕10號）

四、解讀人、聯系方式

 奉新縣行政服務中心    0795-4618170

宜府發（2021）10關于印發宜春市建設全省政務服務滿意度一等市行動方案的通知