為持續深化基層治理，暢通民意表達渠道，近日，會埠鎮黨委精心主辦的“干群面對面 黨群心連心”系列服務活動圓滿落幕。活動通過“走訪-宣傳-接訪-回訪”的閉環工作模式，將政策、關懷和服務送到群眾身邊，切實把“民之所盼”變為“政之所向”，贏得了轄區居民的廣泛好評。

下沉走訪，精準對接“需求清單”

活動成效的基礎，源于前期扎實細致的走訪摸排。會埠鎮堅持“腳步丈量民情”的工作法，組織鎮村干部、網格員成立專項小組，主動下沉一線，深入村組農戶、田間地頭，與群眾同坐一條凳，嘮家常、聽心聲。走訪緊緊圍繞當前重點工作與群眾潛在需求，精準聚焦矛盾糾紛、苗木上山、環境治理、抽水蓄能工程等關鍵領域，全面收集第一手民情信息。通過這次系統性、地毯式的走訪，我們將群眾分散的、個體的訴求，匯聚成清晰的、集中的“民生需求清單”，為后續環節的設置提供了精準靶向，確保了整個活動有的放矢、精準施策，真正做到了“民呼我為”。

多維宣傳，政策知識“直通直達”

本次活動搭建了一個多維立體的宣傳矩陣，旨在打破信息壁壘，實現政策與群眾的“零距離”接觸。宣講內容維度廣，涵蓋了生命安全、秩序安全、環境安全和未來希望：鎮宣傳口的防溺水宣講，用慘痛案例敲響警鐘，筑牢了家庭安全防線；交警同志結合典型事故案例，現場解讀交通法規與安全出行要點，繃緊了文明出行之弦；環境衛生整治宣傳，發動群眾共治共享，助力人居環境改善；而“金榜題名”獎學金發放儀式，更是重教勵學的暖心之舉，點燃了學子們的夢想之光。確保了政策春風真正吹入千家萬戶。

開門接訪，民意訴求“即接即辦”

“面對面接訪”是此次活動的核心環節，是檢驗政府擔當和效能的“試金石”。會埠鎮政府敞開大門，主動迎訪，由班子成員率各職能部門負責人“組團”坐鎮，現場“擺攤”接待群眾。接訪過程突出“快”和“實”：對于政策咨詢類問題，現場給予權威、清晰的“一次性解答”；對于群眾提出的合理訴求和寶貴建議，詳實記錄、建立臺賬，“即接即辦”明確責任單位與辦結時限；對于需要多部門協調的復雜問題，現場研商、初步研判，承諾跟蹤到底。這個環節真正做到了“民意窗囗前移，問題解決前置”，將可能激化的矛盾化解在萌芽狀態，用“馬上辦”的態度贏得了群眾的信任，成為了紓解民憂、匯聚民智的“快車道”。此次活動共接訪意見建議3條，問題反饋15件，發放宣傳資料180余份，參與群眾230余人次。

跟蹤回訪，問題解決“閉環到底”

活動的結束不代表服務的終止。會埠鎮堅決杜絕“一接了之”、“一辦了之”，著力構建“訪-辦-饋-評”的全流程閉環管理體系。活動后，立即啟動“跟蹤回訪”機制，對接訪臺賬上的所有事項進行動態管理、跟蹤督辦，確保每一項訴求都有人抓、有人管、有結果。同時，組織專人通過電話、上門等方式，對反映問題的群眾進行100%回訪，一是反饋辦理進展和結果，二是核實辦理效果，三是聽取評價意見。這種“事后回頭看”的舉措，將“群眾滿意度”作為衡量工作成效的唯一標尺，真正把好事辦實、把實事辦好，辦到群眾心坎上，確保了“干群面對面”的成效得以延續和鞏固，讓這座“連心橋”更加堅固、長久。

解讀人：胡乙如                                               聯系方式：0795-4581006