近日，赤岸鎮(zhèn)巧用“望聞問(wèn)切”四步工作法，成功化解了一起因土地邊界不清引發(fā)的糾紛，有效維護(hù)了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。據(jù)悉，赤岸鎮(zhèn)洪塘村村民張某和周某因土地使用權(quán)屬及界線問(wèn)題產(chǎn)生糾紛，其中一方擬將該地塊用于蔬菜種植，另一方則計(jì)劃用于圈養(yǎng)牲畜，雙方就此爭(zhēng)執(zhí)不下，盡管村委會(huì)多次介入調(diào)解，但始終未能達(dá)成和解。

赤岸鎮(zhèn)綜治中心在得知該情況后，高度重視，第一時(shí)間主動(dòng)介入。為全面掌握糾紛核心癥結(jié)，“老娘舅”調(diào)解員秉持“望聞問(wèn)切”四步工作法推進(jìn)調(diào)解工作，先“望”實(shí)情，多次前往洪塘村實(shí)地勘查爭(zhēng)議地塊，丈量土地面積，仔細(xì)查看相關(guān)土地資料；再“聞”訴求，逐一走訪兩戶(hù)村民及周邊知情村民，進(jìn)行多方取證，充分聽(tīng)取各方心聲與訴求，為后續(xù)的調(diào)解筑牢基礎(chǔ)。

掌握初步情況后，“老娘舅”調(diào)解員接著“問(wèn)”癥結(jié)、“切”要害。一方面耐心詢(xún)問(wèn)張某與周某的想法和顧慮，疏導(dǎo)雙方情緒，曉之以理，動(dòng)之以情，引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考，珍惜多年情誼；另一方面結(jié)合地塊實(shí)際地形、歷史使用情況及相關(guān)政策規(guī)定，反復(fù)研討論證，精準(zhǔn)“切中”糾紛關(guān)鍵，提出切實(shí)可行的調(diào)解方案。針對(duì)雙方提出的疑問(wèn)，“老娘舅”調(diào)解員逐一細(xì)致解答，從法理、情理多層次幫助他們認(rèn)清糾紛利弊得失。

經(jīng)過(guò)“老娘舅”調(diào)解員的不懈努力和耐心調(diào)解，張某與周某的態(tài)度逐漸緩和，最終達(dá)成共識(shí)，同意重新劃定爭(zhēng)議地塊界線，并當(dāng)場(chǎng)簽訂了調(diào)解協(xié)議。至此，一場(chǎng)劍拔弩張的土地糾紛得到圓滿解決，兩戶(hù)人家握手言和。