一、公共法律服務實體平臺法律咨詢服務指南

（一）公共法律服務實體平臺服務簡介

服務地址及電話：奉新縣潦河西路227號（原房管局辦公大樓）一樓公共法律服務中心 0795-7186148。

奉新縣應星北大道331號奉新縣司法局  0795-7901700。

公共法律服務實體平臺是由政府主導，分級負責，司法行政機關統籌管理，匯聚專業法律服務資源，為城鄉居民和其他社會主體提供法律咨詢、法治宣傳、糾紛調解、法律援助等有關法律需求與事項的咨詢、指引、幫助的綜合服務實體平臺。

縣公共法律服務中心主要承擔提供法律咨詢、法律宣傳、法律援助等綜合性公共法律服務職責。

（二）公共法律服務中心服務事項清單

1.法治宣傳：通過實體平臺工作人員指引通過網絡渠道獲取法律法規知識等形式對群眾進行法治宣傳教育。

2.法律咨詢：到咨詢窗口當面咨詢法律問題，提供法律意見，或給予依法解決途徑。

3. 法律援助：到援助窗口咨詢，申請法律援助。工作人員受理審查法律援助申請材料是否齊全合法：符合法律援助申請條件的會受理，材料齊全辦理法律援助手續并指派承辦人員，不符合條件的會引導其他渠道解決。

4.人民調解:到調解窗口咨詢，申請人民調解服務。工作人員會根據實際情況指引辦理;如果是其他行業性、專業性調解，會移交其他行業性、專業性人民調解委員會調解；也可幫忙移交基層調解組織調解等。

5.其它公共法律服務事項。

（三）公共法律服務中心服務方式

1.現場服務：工作人員提供現場服務。

2.電話服務:咨詢人可在辦公時間【工作日上午8:30—12:00，下午2:30—6：00（周末及法定節假日除外）】撥打0795-7186148進行咨詢。

二、公共法律服務熱線平臺法律咨詢服務指南

“12348”公共法律服務熱線平臺主要是面向廣大群眾提供法治宣傳教育、法律咨詢、法律事務辦理指引等服務。

撥打方式：固定電話、移動電話直接撥打“12348”。

三、公共法律服務網絡平臺法律咨詢服務指南

1.登錄江西法網（http://jx.12348.gov.cn/）；

2.注冊登錄；

3.發起咨詢；

4.服務人員回復。